Politique de confidentialité (Datenschutzerklärung)

Politique de confidentialité (Datenschutzerklärung) Mood Company B.V. (Mood4Whisky est une marque de Mood Company B.V.)

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À propos de notre politique de confidentialité
Mood Company BV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Mood Company BV. La date de début de validité de ces conditions est le 13/06/2022, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Shopify est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Shopify est un processeur de données de cartes de crédit certifié. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore le service. Shopify prend en compte les délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles). Le bouclier de protection des données UE/États-Unis s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

Hébergement Web

x interactif et Mijn Domein.

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique auprès de x-interactive et Mijn Domein. x-interactive et Mijn Domein traitent les données personnelles en notre nom et n'utilisent pas vos données à leurs propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. x-interactive fr Mijn Domein a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. x-interactive et Mijn Domein est tenu d'observer le secret sur la base de l'accord.

Listes de courrier électronique et de diffusion

MailChimp et Omnisend

Nous envoyez nos newsletters par e-mail avec MailChimp et Omnisend. MailChimp et Omnisend n'utiliseront jamais votre nom et votre adresse e-mail à leurs propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « désabonnement ». Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp et Omnisend. MailChimp et Omnisend utilisent des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus.MailChimp et Omnisend se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

x interactive et Mijn Domein

Nous utilisons les services de x-interactive et Mijn Domein pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. x-interactive et Mijn Domein n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

processeurs de paiement

Paiements Shopify

Nous utilisons la plateforme de paiement Shopify pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Les paiements Shopify traitent votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Shopify Payments a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Shopify Payments partage des données et informations personnelles concernant votre situation financière en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit) avec les agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify payment] pour lesquelles ils font appel à des tiers. Les paiements Shopify ne stockent pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Avis

WebwinkelKeur

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL et My Parcel

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL et My Parcel pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL et My Parcel. PostNL et My Parcel utilisent ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL et My Parcel engagent des sous-traitants, PostNL et My Parcelmettront également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Administration JB

Nous utilisons les services de l'administration JB pour assurer le suivi de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. L'administration JB est tenue au secret et traitera vos données de manière confidentielle.L'administration JB n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Données collectées automatiquement par notre site Web est traitée dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Mood Company BV peut être requis par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que nous offre la loi.

Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la durée applicable. Cependant, les collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à votre commande.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous en tant que une personne concernée dispose de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons uniquement des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, en cas d'oubli de demande, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez tous les relevés et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.

Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou faisons traiter qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être retracées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours avons le droit de limiter les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent d'y remonter. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Mood Company BV. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis suspendrons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies
Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Web. dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en combinaison avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google, entre autres.

Cookies tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Vos droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons uniquement des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une administration des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous gérons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitons et qui vous concernent personnellement ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (avons) traitons et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous (avons) traitons et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par une autre partie les données que nous (avons) traitons et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres sous-traitants ou des tiers en notre nom à l'adresse e-mail que nous connaissons. Dans un tel cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir nos services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans les cas applicables, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Mood Company BV. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous vous fournirons des transcriptions et/ou des copies des données que nous (avons) traitées, puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

 

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées Mood Company BV
Brinkenhalte 20

7812 HX Emmen

Pays-Bas

T (059) 121-2177

T +31 6 3058 6706

E edwin@moodcompany.nl

Personne à contacter pour les questions de confidentialité
Edwin Melinga